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想要体验管家服务吗?想要能量宝盒吗?在这里!!

作者:jcmp      发布时间:2021-04-22      浏览量:0
提起“管家”,你想到了什么?当然可以。只

提起“管家”,你想到了什么?

当然可以。只要你买一张邮轮的船票。

一、01 难忘的管家服务

有的游轮公司为客人提供私人管家服务。

想想看,当你从邮轮上下船后,你会如何向你的好朋友分享这次旅行呢?

“管家服务”一定是其中最浓厚的一笔吧。

你一定念念不忘,还想再次享受这种服务;你的朋友一定也想着去体验一次。这种体验取悦了客户,带来了成交。

在《成交:如何实现可持续性销售》书中,将它成为“非凡时刻”。

非凡时刻:是指独一无二的、迷人的体验,它让一个公司从竞争中脱颖而出。

二、02 非凡时刻的意义

小伙伴们看到这里,可能会提出疑问。

我们来算一笔账。

这样算下来,不论是消费者,还是对商家而言,250美元的成本并不高。

这种服务通常是为住套房的乘客预订的,一般作为升级服务出售,有时作为馈赠给客人的惊喜。

实际上,你会发现,管家服务和金钱几乎是无关的。人们会记住管家,回家会谈论管家,不是因为多支付了250美元。而是因为客户享受到了从未忘记的休验,一种人们乐于谈论的体验。

非凡时刻,有时这些都是高价值的物品,但关键在于它们能产生情感上的联系,最重要的是,能让你的客户想去告诉别人他所经历的故事。

三、03 对学习者的启发

看到现在,小伙伴可能们发现:“哦,原本这是一篇销售主题的文章”。

到此为止了吗?当然不!

不是每个人都有能力去设计一款公司用的非凡时刻。 但是,每个人依然可以从这个知识点中学到很多——端看你是带着何种思维来读书的?!

平时,我们不得不每日面对平凡的柴米油盐酱醋茶,是不是也可以来一些非凡时刻呢? 诸如:

“能量宝盒”的灵感来自于两点:

所以,我建议大家准备一个漂亮的盒子,里面手写放上你的小确幸、电影票等小物件。注意,一定要手作。

我为它取名为“能量宝盒”。

不论你情绪低落的时候,还是开心的时候,时常打开宝盒,重温这些幸福。 幸福不嫌多。

不但为自己,还可以特制个宝盒送给重要的人。

看看课程中,我的小伙伴们的精彩实践吧:

怎么样,看了大家的实践,你有没有兴趣也做一个能量宝盒,来践行一次非凡时刻呢?