欢迎光临企业官网建站网站,提供自助建设系统平台服务

企业官网建站

专业为公司品牌推广建设网站

营销神器!Salesforce宣布更新Sales Cloud多项功能

作者:jcmp      发布时间:2021-04-27      浏览量:0
雷锋网(公众号:雷锋网)9月7日消息,美

雷锋网(公众号:雷锋网)9月7日消息,美国时间9月6日,Salesforce宣布了全新的Sales Cloud平台功能,它声称将实现业务性公司完全掌控整个销售流程,从营销、销售到计费,都完全在Salesforce平台内部进行。

Salesforce公布了Sales Cloud平台的几项重大进展,包括灵活计费和智能营销自动化。

Salesforce Sales Cloud总经理Adam Blitzer表示:

“通过更快的探索,灵活的计费和智能营销自动化扩展我们的销售云平台,我们为客户提供了一个全面且无与伦比的平台。”

据该公司称,平均内部销售代表每天仅花费32%的有效时间进行销售工作。一项名为 High Velocity Sales (高速销售)的新功能可以帮助内部销售代表提供工具和见解,从而减少他们需要做的繁忙工作。

这个High Velocity Sales平台有两个主要的新功能:

第一个功能是Sales Cadences(销售节奏),它允许管理者为他们的销售团队构建自定义的活动序列,可以在CRM中构建最佳实践,以帮助指导销售代表完成销售过程。这包括告诉他们何时发送电子邮件以及标记电话。 第二个功能,称为工作队列,可以在Sales Cloud中创建优先级的电子邮件和呼叫列表。此列表基于Sales Cadences和Einstein Lead Scoring的洞察力,使用机器学习来确定最具潜力的潜在客户。这将使销售代表能够构建更强大、更具弹性的销售路线。

Salesforce Billing (计费)是一项由Lightning平台提供支持的新功能,这一新增功能将允许自动续订和调整,基于按使用情况定价的方式,将使公司能够为客户提供更大的灵活性和自动化更改,并立即将其应用于客户帐户。

Salesforce Billing的屏幕截图,图像来自Salesforce。

Evergreen Subscriptions (常青树订阅)自动续订客户合同,商机、报价单、付款和收入报表将按设定的时间间隔进行更新。Salesforce表示,这将有助于更快地完成订单和更及时地收入报告。

据悉,灵活地开出发票将允许公司在达到预定额度时自动向客户收费,而使用此工具的公司现在可以根据货物和服务的交付情况处理发票。Salesforce说:“如果建筑公司重新铺设商业大楼,Salesforce的平台就能够每月或每季度向建筑物所有者发送发票,或者在项目的每个阶段完成后进行”。

此外, Pardot 是Salesforce的B2B营销自动化工具,现在由其商业智能AI Einstein平台以及Lightning平台提供支持。据Salesforce称,此次合作将帮助销售团队以更有效的方式与其营销人员保持联系。

Einstein 将帮助营销人员深入了解机器学习的力量,Einstein行为评分将发现最有可能转换的潜在客户,它将通过利用Pardot的历史痕迹来确定哪些潜在客户最有可能成为客户。

这些功能什么时候推出?

Sales Cadences将于2019年2月全面上市。 Salesforce Billing,包括Flexible Invoicing,现在通常可用。Salesforce Billing的 Evergreen Subscriptions目前处于测试阶段,将于2018年10月全面上市。 Salesforce Billing将于2018年10月开始测试,并将于2019年2月全面上市。 Pardot将于2018年10月全面上市。Einstein行为评分功能目前处于试点阶段,预计将于2019年2月全面上市。

Salesforce作为全球CRM行业的领导者,其云计算 产品包括Force.com(定制软件开发)、Heroku(Ruby平台服务)、Database.com、Salesforce Data.com、Salesforce Chatter、Salesforce Sales Cloud和Salesforce Service Cloud。成立近二十年,Sales Cloud继续稳步增长。雷锋网了解到,在最近一个季度,Sales Cloud的收入首次超过10亿美元,同比增长12.7%。

一直以来,Salesforce都面临着与甲骨文公司的激烈竞争,后者每年可从云产品中获得更多收入。根据市场研究公司IDC的数据,Salesforce目前在CRM软件市场占据主导,2016年的市场份额为18%。甲骨文以9.4%的份额排名第二,SAP为7.2%。

Salesforce在2018财年的年销售额达到了100亿美元,其CEO Benioff说,今年的销售额将超过130亿美元。他表示,在2022财年,他们将做到230亿美元,现在可以看到超出这个目标的巨大潜力,而 Keith Block将和他团结在一起作为最高领导,成为加速未来增长的关键。

2018年8月,该公司迎来联席CEO Keith Block,此人一直担任该公司副董事长兼总裁,拥有近30年的销售资历。雷锋网此前做过调查,在加入Salesforce之前,Keith Block曾担任甲骨文北美销售和咨询执行副总裁,领导着数十亿美元的销售和服务业务部门,在其任职期间实现了创纪录的收入和利润。